スターズ&ストライプスダイレクト  
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<ご注文方法>

  • ショッピングカートサイトからご注文下さい。各ページトップナビゲーションの、左ナビゲーションのショッピングカート、右上の、または商品セットプライス右のをクリックすると、ショッピングカートサイトにジャンプします。ショッピングカートサイトからご希望の商品セットをカートに入れて頂き、レジに進み、表示に従ってご注文頂きます。

  • オーダー確認として自動メールが送信されます。別途、担当者が確認次第、お支払い計算書、発送予定等のメールを差し上げます。
 

<出荷日 >

  • 出荷日は毎週、ヤマトUSAにて、基本的にサンディエゴ時間の火曜日と金曜日を予定しております。フライトの変更や祭日、ホリデイシーズンには変更する場合もございます。


<お届け方法 >

  • ご注文、お支払い手続き完了後、ヤマトUSA国際宅配にて発送から4〜6日程度(土日祭日を除く)でお客様のご指定お届け先までお届けします。ご希望時間をご指定下さい。配達日のご指定は出来ません。なるべく受取人の方が常時おられる時間帯をご指定頂ける様お願い致します。長期のご不在が重なり、お届け不可能な時には、貨物は米国に送り返される事もあります。お客様のご都合や長期ご不在等で返品され発生した費用に関しましては、お客様払いとなります。

  • 発送完了後、トラッキングナンバーがヤマトUSAより発行されますので、お客様にメールでご案内いたします。ヤマトUSAのウエブサイトにて、トラッキングナンバーから貨物の位置が確認できます。


<お支払い方法>

  • お支払い方法は、クレジットカード払い、銀行振込の二通りがございます。

    クレジットカード払い:
    ビ ザカード、マスターカードをご利用頂けます。USドルでチャージさせていただきます。ショッピングカートよりご精算下さい。

    銀行振込:
    弊社銀行口座(三菱UFJ銀行、ソニー銀行、楽天銀行)へ、 日本円でお振込みいただきます。ドルから円への換算は、メールにて計算書をお送りいたします。表示販売価格より3.5%を差し引き、換算レートを適用致します。換算レートはご注文日の為替レート+諸手続き料1円が目安となります。計算書メール記載のお支払い金額と為替レートをご確認の上、お振込みをお願いいたします。 お振り込み料はお客様払いとなります。

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<関税・税金 >
  • 個人輸入の場合、弊社セット代金約$230程度までは、個人輸入及びギフト扱いとして関税・税金は一切掛かりません。
    約$230程度を超えますと、個人輸入品以上として関税が掛かる可能性があります。

  • スターズ&ストライプスダイレクトでは、セットプライス約$230程度を基本に組ませていただいており、お支払いいただいた以上の諸経費は一切掛かりません。 万が一通関の際、関税等がかかりました場合にも、関税は発送人払いで手続きされておりますので、私共が支払います。約$230を超えてのご注文も安心してご注文下さい。


<個人輸入の範囲>

  • 通常個人輸入と言われておりますものは送付金額$230程度以下(商品代金+輸送料)、10Kg未満までとして定義され、ギフト扱いの物は無税です。

  • 申告金額が約$230程度を超え重量も10Kgを超えますと関税が掛かる可能性があります。

  • 詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせください。


<ご案内セット以上のご注文>

  • お客様のご要望によって$230程度を超えるセットを組む事も出来ます。

  • 詳しくはカスタマーサービスにお問い合わせ下さい。


<クレーム・返品>

  • 商品の配送・梱包には万全を尽くしておりますが、万が一オーダー品とは違う物が入っていたり、荷抜けや汚損品が入っておりましたら、商品到着後メールにて直ちにご連絡下さい。

  • クレーム品への対処方法をご案内させて頂きます。通常クレーム品については、商品代金を銀行振り込みにて返金させて頂きます。

  • 海外よりの発送品ですので、お客様のご都合による返品交換は出来ません事もご案内させていただきます。

  • 夏季の出荷につきましては、インナーパッキングを厚くするなどして、発送品が外部の影響を受けないよう配慮しております。おかげさまで毎年、夏季要因のクレームはほとんどございません。しかしながら、出荷後の予期せぬ気温的要因による品質変化には責任を負えない可能性もございます。万が一の場合には、写真等を添付の上、商品到着後メールにて直ちにご連絡下さい。影響を受けている状態を確認させて頂き、その分についてのご対応を検討させて頂きます。


<個人情報の保護>

  • スターズ&ストライプスダイレクトでは、皆様からのお問い合わせ・オーダーを通じて知り得た如何なる個人情報・クレジットカード情報・ご住所・お電話番号・お名前等を、責任をもって管理し、決して第三者に渡る事はない事を約束いたします。

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